Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos commandes et nos bijoux artisanaux.
Quels sont les délais de livraison pour ma commande ?
Toutes nos pièces sont expédiées sous 24h à 48h ouvrées. Pour la France, la livraison prend généralement 2 à 3 jours via Colissimo ou Chronopost. Les délais internationaux varient selon la destination.
Les bijoux Flibustier Paris sont-ils garantis ?
Oui, tous nos bijoux bénéficient d'une garantie de 2 ans contre tout défaut de fabrication. Nos créations sont réalisées à la main dans notre atelier français avec des pierres fines naturelles et de l'argent 925.
Puis-je retourner un article s'il ne me convient pas ?
Absolument. Vous disposez d'un délai de 14 jours après réception de votre colis pour nous retourner un produit dans son état d'origine. Les articles personnalisés sur mesure ne sont cependant pas éligibles au retour.
Comment choisir la bonne taille de bracelet ?
Nous vous conseillons de mesurer votre poignet à l'aide d'un mètre ruban et d'ajouter 1 cm pour un confort optimal. Un guide des tailles détaillé est disponible sur chaque fiche produit.
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, MasterCard, American Express), les règlements via PayPal ainsi que le paiement en plusieurs fois sans frais avec Alma.
Est-il possible de faire réparer mon bijou ?
Notre atelier propose un service de remise à neuf et de réparation. Qu'il s'agisse d'un changement d'élastique ou du remplacement d'une pierre, contactez notre service client pour obtenir un devis.